Über statt mit
… das ist das, was wir viel zu häufig tun!
Wir reden über andere, statt mit Ihnen!
Unsere Kommunikation ist nur so gut, wie wir bereit sind, die Glasglocke zu heben und den anderen zu integrieren!
Beispiel 1
Irgendjemand postet irgendetwas in den sozialen Medien. Und es dauert nicht lange, da wird über ihn bzw. sie geredet / geschrieben. Die Menschen bestätigen oder ziehen über den Schreiber her, als hätten sie nichts anderes zu tun. Sowas wird dann auch manchmal als ““shit storm“ bezeichnet.
Doch was tun wir uns damit an?! Also nicht nur uns selbst als Schreiber, wir setzen uns auch der „Meute“ aus. Auch diejenigen, die zurückschreiben setzen sich der „Meute“ aus.
Wir beschäftigen uns intensiv mit einem Thema, das uns kurzfristig den Kopf füllt, oder auch langfristig an uns zehrt. Wir werden zu Opfern von uns selbst!
Beispiel 2
Irgendjemand schreibt oder ruft an bei Radiosendern und die schaffen es, stundenlang über dieses Thema zu diskutieren.
Endlose Anrufe, WhatsApp, SMS und andere Medien laufen ein und werden vorgelesen oder abgespielt.
Es soll dem Menschen helfen, der die Thematik eingebracht hat, sich zu entscheiden. Grundsätzlich eine gute Idee die Hörerschaft zu fragen: Wie seht ihr das?
Wir setzen den anderen in eine Glaskugel und schauen von vielen Seiten drauf. Doch leider reden wir auch hier wieder über statt mit-einander!
Beispiel 3
Im Unternehmen läuft das genau gleich ab.
Man geht zum Kollegen und beschwert sich über den Chef oder den anderen Kollegen.
Der Chef geht zu seinem Kollegen und redet über den Mitarbeiter.
Noch schlimmer wird es, wenn dann sogar entsprechende Maßnahmen über die Köpfe der Mitarbeiter hinweg entschieden werden.
Auch hier geht es über statt mit-einander!
Wie richtig kommunizieren!?
Kommunikation ist nur so gut – wie sie von anderen wahrgenommen wird! Womit wir bei einem höchst individuellen und subjektiven Thema sind!
Wähle den richtigen Kommunikationskanal aus. Je nach Thema, nach Schnelligkeit, nach Beteiligten verändert sich die Art und Ausprägung von Kommunikation.
Grundsätzlich sollte Kommunikation immer auf Augenhöhe, respektvoll und wertschätzend und mit einem gewissen Maß an Vertrauensvorschuss stattfinden! Dann bin ich glaubwürdig!
Transparenz, eine gelebte Feedback–Kultur und eine ebenso gelebte Kommunikationskultur, in der Wertschätzung ganz oben steht, verhelfen uns zu einem guten Kommunikationsklima. Nur dann fühlen wir uns wohl und sicher!
Alles andere ist falsch, hinten herum, respektlos, scheinheilig und kontraproduktiv!
