Beratung:

Schulungskonzept für die Erstellung eines WBT’s

zum Thema Vertriebsverträge und Leasing

Kunde:

FGA Bank Deutschland GmbH

Wir haben gemeinsam mit Verkäufern aus der Branche Inhalte für ein neues WBT zusammengetragen. Als erstes haben wir uns Gedanken über die Zielausrichtung gemacht. Danach ging es um die Erstellung eines Grobkonzeptes für Leasing und auch Vertriebsverträge.

Schon während der Diskussion zu den Themen, sammelten wir Ober- aber auch Unterthemen und erstellten das Grobkonzept direkt an der Pinnwand.  So zeigte sich, dass es eben nicht nur um pure Inhalte, sondern auch menschliche Kompetenz geht.

Folgende Hauptthemen konnten wir finden:

• als erstes sollte dem Verkäufer bewusst werden, dass Persönlichkeitskompetenz das A&O ist
• ebenfalls wichtig und damit bereits an 2ter Stelle, die Verkäuferqualitäten. Also Produktkenntnis, argumentationsstark und Weitsicht
• ein anderes Thema waren dann “Meine Vorteile“, denn auch der Verkäufer soll ein Erfolgsgefühl haben, bei dem was er tut
• Endlich ging es dann auch um den Kunden. Wie tickt er? Welche Mentalität könnte aufkommen? usw.
• Schließlich stand dann “Der Kundenfokus” im Fokus. Also alles was der Kunde als Nutzen für sich sehen könnte bei Leasing.
• Ferner ergänzte dann noch das Thema: Verkaufsmethodik. Also welche Varianten kann ich anbieten, kann ich Cross-selling betreiben und vieles mehr
• Schließlich rundete dann das Thema: Partnerschaft Autohaus-Bank den Gesamtkomplex ab.

Viele gute Themen und tolle Ideen sind für das Lernen zu Vertriebs- und Leasingverträgen zusammengekommen. Mithilfe der von mir optimierten didaktischen Struktur für ein Konzept wurden dann alle Themen noch intensiv auf unterschiedliche Kriterien überprüft.

Dank meiner Kenntnis zu Persönlichkeitskompetenz, Verkaufsthemen und Kundenorientierung konnte ich hier fachlich und menschlich zusätzlich noch beitragen.

Vielen Dank für den tollen Workshop und ich freue mich schon auf das fertige Produkt.